文系でもわかるビジネス統計入門

文系でもわかるビジネス統計入門

文系でもわかるビジネス統計入門


  • 4月、2週のオススメ本
  • (内田学 兼子良久 斉藤 嘉一 著/東洋経済)
  • 定価1800円+税
話題旅館の「星や」を支えているのは 精度の高い、顧客アンケートです。 その顧客アンケートから導き出される顧客満足度を 緻密に分析し、分単位のサービスを提供しているのが 人気の秘密と言っても過言ではありません。 そのアンケートの背景には MBA仕込みの統計学から導き出された 分析結果があるのです。 情緒的に思える「顧客満足度」も 統計学に裏付けされたデータをもとに分析すると、 新たな企業戦略が見えてきます。 かといって、「数字はにがて~」という僕達に 「統計学」を分かりやすく解説し、 実務に使えるように導いてくれる本です。
自己啓発度
★★★★
お役立ち度
★★★
読みやすさ度
★★★★★
おもしろ度
★★★★

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